Condiciones de uso:

Estas condiciones de uso se aplican a cualquier persona que desee acceder a los servicios de mensajería de texto ofrecidos en este sitio web. Para consultar la totalidad de nuestras condiciones generales, consulte el archivo PDF disponible en inglés. Al utilizar este sitio, reconoce haber tomado conocimiento de nuestras condiciones generales y las acepta plenamente.

Descripción:

• Condiciones Generales: las presentes condiciones de uso del servicio.
• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales y a su libre circulación, que deroga la directiva 95/46/CE.
• Cliente: toda persona física de al menos 16 años o toda entidad jurídica que acceda a los servicios y haya celebrado un acuerdo con EnviarSmsAnónimo, o que haya recibido una oferta o presupuesto de su parte.
• Acuerdo: el contrato establecido entre EnviarSmsAnónimo y el Cliente en relación con el uso del servicio.
• Partes: se refiere colectivamente a EnviarSmsAnónimo y al Cliente.
• Producto(s): todos los servicios SMS disponibles a través del sitio web enviarsmsanonymo.uy.
• EnviarSmsAnónimo: marca operada por la empresa EnviarSmsAnónimo, cuyo domicilio social se encuentra en Montevideo.

1. Información sobre el Operador (EnviarSmsAnónimo)

• Nombre de la empresa: EnvíaSmsAnónimo, sociedad registrada en Lille.
• Correo electrónico: Para cualquier pregunta, contáctenos en esa.contact.hub@gmail.com.

2. Ámbito de Aplicación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales rigen todas las ofertas, relaciones comerciales, acuerdos e interacciones legales, presentes o futuras, entre EnvíaSmsAnónimo y el Cliente. La aplicación de eventuales condiciones generales del Cliente está expresamente excluida.

Al acceder a los servicios, utilizarlos, descargar o publicar contenido a través de los mismos, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

3. Oferta y Conclusión del Contrato

Salvo disposición contraria explícita, todas las ofertas de EnvíaSmsAnónimo son sin compromiso. Cualquier error evidente en una oferta (incluidos los errores tipográficos) no podrá comprometer la responsabilidad de EnvíaSmsAnónimo. El contrato se considera concluido una vez que el Cliente hace clic en un botón de validación como "Enviar" o "Continuar" en uno de los sitios de la plataforma.

4. Modalidades de Pago

Todos los precios mostrados están expresados en euros e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), así como cualquier otro impuesto aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Salvo disposición contraria en el contrato o la oferta emitida por EnvíaSmsAnónimo, el pago debe realizarse inmediatamente después de la conclusión del contrato. En todos los casos, el pago debe realizarse a más tardar en un plazo de cinco (5) días calendario tras la conclusión del contrato.

El Cliente no podrá en ningún caso proceder a una compensación entre cualquier deuda que tenga con EnvíaSmsAnónimo y cualquier deuda de EnvíaSmsAnónimo hacia él, a menos que exista un acuerdo explícito y previo de EnvíaSmsAnónimo.

En caso de retraso en el pago de un Cliente consumidor, y tras un requerimiento que no surta efecto en un plazo de catorce (14) días, se aplicarán penalizaciones de retraso de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 441-10 del Código de comercio. Estas penalizaciones se calcularán sobre la base de un tipo equivalente a tres veces el tipo de interés legal vigente. Además, una indemnización forfaitaria de recuperación de 40 euros será debida por el Cliente profesional, conforme al artículo D. 441-5 del Código de comercio, sin perjuicio de los gastos adicionales incurridos para la recuperación de la deuda.

Si el Cliente actúa a título profesional, se deberán pagar gastos de recuperación extrajudiciales de pleno derecho desde el primer día de retraso, que ascenderán al 15 % del monto principal adeudado, con un mínimo de 40 euros.

5. Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo L. 221-28 del Código de consumo, el Cliente consumidor reconoce expresamente que el servicio proporcionado por EnvíaSmsAnónimo es una prestación totalmente ejecutada antes de la expiración del plazo de desistimiento de catorce (14) días. En consecuencia, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no se aplica en ningún caso a los Clientes que actúan a título profesional.

6. Derechos, Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

El Cliente garantiza que tiene al menos dieciséis (16) años en el momento de acceder o utilizar el servicio. Al usar el producto, deberá comportarse de manera responsable y de acuerdo con las expectativas de un usuario prudente de servicios de Internet y SMS.

El Cliente se compromete a no utilizar el servicio para enviar mensajes o comunicaciones de naturaleza ilegal a Anónimos o a terceros. En particular, se prohíbe enviar, entre otros, mensajes ofensivos, racistas, discriminatorios, pornográficos, provocadores o realizar envíos no solicitados con fines comerciales, ideológicos o benéficos (también conocidos como SPAM). El Cliente también se prohíbe el uso del servicio para fines ilegales o criminales.

El Cliente garantiza que la entrada de datos y el envío de mensajes a través del servicio no infringirán de ninguna manera los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.

Está estrictamente prohibido para el Cliente ejecutar sus propios procesos o programas, o procesos externos, en los sistemas y productos de EnviarSmsAnónimo. El Cliente también debe abstenerse de utilizar software o cualquier otro medio que pueda interrumpir la prestación de los servicios a otros usuarios.

El Cliente se compromete a utilizar de manera legal la dirección del remitente, cuidando de no recurrir a números de teléfono que no le pertenezcan, a nombres ficticios (incluidos nombres comerciales, nombres de pila o apellidos que no sean los del Cliente), así como a términos o símbolos ilegales.

El Cliente en ningún caso está autorizado a ingresar, transmitir o almacenar datos personales (en el sentido del artículo 4 del RGPD) a través de o en relación con el Producto y/o los sistemas de EnviarSmsAnónimo, excepto los datos personales necesarios para garantizar el cumplimiento del compromiso mencionado anteriormente.

A pesar de los compromisos estipulados en esta sección, el Cliente mantiene la plena responsabilidad de la entrada de datos en el Producto así como del envío de mensajes y/o comunicaciones. EnviarSmsAnónimo no realiza ninguna verificación de la información ingresada ni de los mensajes transmitidos.

En consecuencia, el Cliente sigue siendo responsable desde el punto de vista legal de todos los datos ingresados así como de los mensajes o comunicaciones enviados.

El Cliente también se compromete a indemnizar a EnviarSmsAnónimo contra cualquier reclamación de terceros (incluidas, pero no limitadas a, las demandas por daños, las indemnizaciones de terceros y las multas impuestas por autoridades reguladoras) derivadas de sus actos u omisiones que contravengan las obligaciones definidas en este artículo.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones mencionadas anteriormente, deberá pagar inmediatamente a EnviarSmsAnónimo una multa de 5000 EUR por infracción, sin necesidad de previo requerimiento, ni de probar un daño. Esta multa es debida sin perjuicio de otros recursos disponibles para EnviarSmsAnónimo, incluida la posibilidad de solicitar compensaciones adicionales.

En el caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones contractuales, EnviarSmsAnónimo se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios, bloqueando la dirección IP, el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito y/o la dirección de correo electrónico utilizados por el Cliente para acceder al Producto.

7. Derechos, obligaciones y responsabilidades de EnviarSmsAnónimo

EnviarSmsAnónimo se compromete a ejecutar el Contrato con diligencia y de manera apropiada.

Las fechas, horarios de disponibilidad y plazos de entrega comunicados por EnviarSmsAnónimo son solo estimaciones y no constituyen en ningún caso compromisos firmes. Esta información no puede considerarse como plazos imperativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En caso de mal funcionamiento relacionado con la conexión a Internet o una falla de hardware y/o software, EnviarSmsAnónimo se esforzará por resolver el problema en el menor tiempo posible, sin embargo, no será responsable. Si esta falla proviene de un tercero, EnviarSmsAnónimo no será responsable de la duración del mal funcionamiento o de su ocurrencia. En caso de un mal funcionamiento atribuible al Cliente, los costos de restablecimiento serán a cargo del Cliente.

EnviarSmsAnónimo también se reserva la posibilidad de suspender temporalmente sus servicios para realizar operaciones de mantenimiento, sin que esta suspensión genere ninguna responsabilidad de su parte.

Finalmente, EnviarSmsAnónimo no garantiza en ningún caso que los mensajes o comunicaciones enviados a través del Producto llegarán al destinatario en la misma forma en que fueron enviados, ni que serán recibidos a la hora prevista.

En consecuencia, EnviarSmsAnónimo declina toda responsabilidad en caso de recepción incorrecta o tardía de un mensaje o de una comunicación.

8. Responsabilidad

Los Productos proporcionados por EnviarSmsAnónimo están destinados a ser utilizados exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y en Francia. En caso de uso de alguno de los Productos fuera del EEE, el Cliente asume solo los riesgos relacionados con dicho uso. En consecuencia, EnviarSmsAnónimo declina toda responsabilidad por el uso de sus Productos fuera del EEE.

En caso de incumplimiento por parte de EnviarSmsAnónimo de sus obligaciones contractuales, su responsabilidad se limita a los daños directos, hasta el monto facturado al Cliente en los doce meses anteriores al incidente, con un tope de 2500 EUR por evento o serie de eventos relacionados. Estas limitaciones de responsabilidad no se aplican en caso de falta intencional o negligencia grave por parte de EnviarSmsAnónimo.

EnviarSmsAnónimo declina toda responsabilidad por otros tipos de daños, incluidos, pero sin limitarse a, daños indirectos, consecuentes, o relacionados con la pérdida de ingresos o beneficios.

EnviarSmsAnónimo no podrá en ningún caso ser responsable de retrasos, pérdida de datos, incumplimiento de plazos debido a cambios en las circunstancias, la información o el material del Cliente, ni de daños derivados de información o consejos proporcionados por EnviarSmsAnónimo que no estén explícitamente incluidos en el Contrato. Las exclusiones de responsabilidad mencionadas en este párrafo no se aplican en caso de falta intencional o negligencia grave.

Para poder reclamar una indemnización, el Cliente debe notificar cualquier defecto de ejecución dentro de los dos meses posteriores a la entrega. Si se constata un incumplimiento, EnviarSmsAnónimo podrá, en un plazo razonable, subsanarlo, sin estar obligada a pagar daños y perjuicios.

Cualquier reclamación del Cliente contra EnviarSmsAnónimo quedará extinguida después de un plazo de doce meses a partir del incidente, a menos que el Cliente haya tomado medidas apropiadas respecto a dicha reclamación.

En caso de culpa de EnvoyerSmsAnonyme o de sus empleados o subalternos por los que es responsable, la responsabilidad de EnvoyerSmsAnonyme estará limitada a un monto máximo de 2,500 EUR. Esta limitación de responsabilidad no se aplica en caso de culpa intencionada o negligencia grave.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de EnvoyerSmsAnonyme previstas en los Términos Generales se aplican también a todas las personas físicas o jurídicas, empleados o subalternos, que EnvoyerSmsAnonyme contrate en el ámbito de la ejecución del Contrato.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad mencionadas en este artículo no limitan en modo alguno otras exclusiones y limitaciones de responsabilidad de EnvoyerSmsAnonyme contenidas en estos Términos Generales.

9. Fuerza mayor

Además de las disposiciones previstas, un incumplimiento de EnvoyerSmsAnonyme de sus obligaciones hacia el Cliente también se considera un caso de fuerza mayor cuando es resultado de una circunstancia ajena a la voluntad de EnvoyerSmsAnonyme, que impide la ejecución total o parcial de sus obligaciones, o que hace que esta ejecución sea razonablemente exigible. Estas circunstancias incluyen, sin que esto sea limitativo, el incumplimiento por parte de proveedores u otros terceros, cortes de energía, virus informáticos, huelgas y paros laborales.

En el caso de que tal situación ocurra y impida a EnvoyerSmsAnonyme cumplir con sus obligaciones hacia el Cliente, estas obligaciones pueden ser suspendidas mientras EnvoyerSmsAnonyme no esté en condiciones de ejecutarlas. Si esta situación persiste durante diez días hábiles, tanto EnvoyerSmsAnonyme como el Cliente tendrán el derecho de rescindir total o parcialmente el Contrato por escrito. En este caso, EnvoyerSmsAnonyme no estará en ningún caso obligada a pagar compensación por ningún daño, incluso si se beneficia de una ventaja relacionada con la situación de fuerza mayor.

10. Confidencialidad

Los productos de EnvoyerSmsAnonyme no están destinados a niños menores de dieciséis (16) años. EnvoyerSmsAnonyme no solicita, recopila ni retiene intencionadamente información de personas que sabe que tienen menos de dieciséis (16) años. Ninguna parte de los productos está diseñada para atraer a un público menor de dieciséis (16) años. Además, EnvoyerSmsAnonyme no envía ninguna comunicación a ninguna persona que declare tener menos de dieciséis (16) años. Si EnvoyerSmsAnonyme se entera de que un usuario o cliente tiene menos de dieciséis (16) años, tomará las medidas necesarias para eliminar la información personal de este usuario/cliente de sus sistemas. Si usted es el padre o tutor de un niño que cree que ha revelado información personal a EnvoyerSmsAnonyme, comuníquese con nosotros por correo para que estos datos sean eliminados de nuestro sistema.

En la medida en que sea necesario para la ejecución del Contrato, el Cliente autoriza expresamente a EnvoyerSmsAnonyme a procesar sus datos personales y a transmitirlos a terceros para este fin.

EnvoyerSmsAnonyme también se reserva el derecho de comunicar datos personales u otra información a autoridades de investigación, especialmente cuando el Producto es utilizado de manera ilegal por el Cliente, o en situaciones donde EnvoyerSmsAnonyme está legalmente obligada a proporcionar dicha información en virtud de una orden judicial. El Cliente consiente explícitamente esta divulgación de datos.

La dirección IP utilizada por el Cliente se registra al usar el Producto. En caso de pago a través de iDEAL, Bancontact, Sofort, eps o Multibanco, se conservará el número de cuenta o tarjeta bancaria utilizado por el Cliente, así como el nombre, lugar de residencia y/o la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta o tarjeta. Para los pagos realizados a través de PayPal, se registrarán las siguientes informaciones: nombre, dirección de correo electrónico y dirección del Cliente. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o Microsoft Pay, también se almacenarán los datos de la tarjeta de crédito utilizada. Si el pago se realiza por teléfono, se registrará el número de teléfono utilizado. Los datos mencionados anteriormente serán almacenados por EnvoyerSmsAnonyme durante un período de 18 meses. El Cliente consiente explícitamente esta recopilación y conservación de datos.

Si el Cliente recopila o trata datos personales de cualquier otra manera al utilizar el Producto, será considerado como el 'responsable del tratamiento' de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Por lo tanto, el Cliente debe garantizar que existe una base legal para dicho tratamiento de datos.

El Cliente se compromete a indemnizar a EnvoyerSmsAnonyme contra cualquier demanda o reclamación de terceros, incluyendo pero sin limitarse a, solicitudes de compensación y multas impuestas por una autoridad de regulación, así como todos los daños derivados de un acto u omisión del Cliente que contravenga, o que sea percibido como una violación, de la legislación aplicable en materia de protección de la privacidad, como el RGPD.

De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, el Cliente no está autorizado a recopilar, enviar o conservar de ninguna otra manera datos personales (como se define en el artículo 4 del RGPD) a través, en o con el Producto y/o los sistemas de EnvoyerSmsAnonyme (salvo que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Generales). Por lo tanto, EnvoyerSmsAnonyme no puede ser considerado como un subcontratista de datos en el sentido del artículo 4 del RGPD. Si el Cliente no cumple con esta obligación, EnvoyerSmsAnonyme mantiene su posición de que, por razones legales, no puede ser calificado como un subcontratista de datos bajo el artículo 4 del RGPD. Si a pesar de esto, el RGPD considera a EnvoyerSmsAnonyme como un subcontratista de datos, las disposiciones a continuación se aplicarán entre las Partes, y solo en ese caso específico.

Este artículo constituye un acuerdo relacionado con el tratamiento de datos, tal como se describe en el artículo 28 del RGPD.

El Cliente garantiza que existe una base legal para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con el artículo 6(1) del RGPD.

EnvoyerSmsAnonyme trata los datos personales únicamente en nombre del Cliente y de acuerdo con sus instrucciones por escrito. Si, según EnvoyerSmsAnonyme, tal instrucción infringe el RGPD o cualquier otra legislación europea o nacional relativa a la protección de datos, EnvoyerSmsAnonyme informará inmediatamente al Cliente.

EnvoyerSmsAnonyme está autorizado a recurrir a terceros para la ejecución del Contrato. Esto incluye subcontratistas, como empresas de alojamiento web. En caso de cambios relacionados con la adición o reemplazo de subcontratistas, el Cliente podrá oponerse a estas modificaciones siempre que el Contrato entre las Partes siga en vigor.

En la medida de lo posible, EnvoyerSmsAnonyme ayudará al Cliente, a simple solicitud, a cumplir con su obligación de atender las solicitudes de ejercicio de derechos de las personas afectadas, de conformidad con el Capítulo III del RGPD. EnvoyerSmsAnonyme podrá cobrar al Cliente los gastos relacionados con esta asistencia, calculados sobre la base de una tarifa horaria acordada en el Contrato o, en su defecto, a una tarifa razonable.

El Cliente se compromete a responder de manera independiente a las solicitudes de ejercicio de derechos de las personas afectadas definidas en el Capítulo III del RGPD, en caso de que tenga acceso a los Datos personales necesarios para estas solicitudes.

Debido a la naturaleza del tratamiento y de la información de la que dispone EnvoyerSmsAnonyme, este último se compromete a proporcionar toda la asistencia necesaria al Cliente, a simple solicitud, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones definidas en los artículos 32 a 36 del RGPD. EnvoyerSmsAnonyme podrá cobrar esta asistencia según una tarifa horaria acordada en el Contrato, o en su defecto, a una tarifa razonable.

EnvoyerSmsAnonyme tomará todas las medidas técnicas y organizativas requeridas, tal como se estipula en el artículo 32 del RGPD, para garantizar un nivel de seguridad apropiado en función de los riesgos identificados.

En el caso de que EnvoyerSmsAnonyme detecte una violación relacionada con datos personales, tal como se describe en los artículos 33 y/o 34 del RGPD (en adelante, denominada « Violación de datos »), informará inmediatamente al Cliente. En este caso, EnvoyerSmsAnonyme se compromete, a solicitud del Cliente, a proporcionar toda la asistencia necesaria para permitir que el Cliente notifique a la autoridad de control competente y, si es necesario, comunique la violación a las personas afectadas en los plazos establecidos.

EnvoyerSmsAnonyme, así como sus colaboradores, están obligados a garantizar la confidencialidad de los datos personales, salvo en caso de obligación legal de divulgación o cuando la tarea de EnvoyerSmsAnonyme exija dicha divulgación.

Con respecto a la responsabilidad de EnvoyerSmsAnonyme, solo las disposiciones enunciadas en este artículo, así como las convenidas en el Contrato y las Condiciones Generales, son aplicables.

EnvoyerSmsAnonyme no asume la responsabilidad por las multas impuestas al Cliente por la autoridad reguladora competente, como la Autoridad neerlandesa de protección de datos, a menos que esto resulte de un dolo o negligencia grave por parte de EnvoyerSmsAnonyme.

Los incumplimientos de terceros involucrados en la ejecución del Contrato de tratamiento no pueden ser imputados a EnvoyerSmsAnonyme.

El Cliente tiene el derecho de verificar la conformidad de EnvoyerSmsAnonyme con sus obligaciones bajo este Contrato de tratamiento a través de una auditoría. Debe informar a EnvoyerSmsAnonyme lo antes posible y especificar quién llevará a cabo la auditoría, así como el método y el calendario elegidos.

EnvoyerSmsAnonyme dispondrá de un plazo razonable para expresar cualquier objeción a la realización de la auditoría. Si se presentan objeciones antes de la realización de la auditoría, las Partes se comprometen a consultarse para resolver estas discrepancias, teniendo en cuenta los intereses legítimos de cada una. EnvoyerSmsAnonyme no puede negarse a cooperar con la auditoría por razones infundadas (por ejemplo, planteando objeciones irrazonables). Todos los gastos relacionados con esta auditoría correrán a cargo del Cliente.

A pedido, EnvoyerSmsAnonyme proporcionará al Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.

11. Propiedad intelectual

El Cliente garantiza que el uso del Producto no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Se le prohíbe eliminar o modificar cualquier mención relacionada con estos derechos de propiedad intelectual.

EnvoyerSmsAnonyme se reserva el derecho de implementar medidas técnicas para proteger sus derechos de propiedad intelectual. Si se establecen tales protecciones para el Producto y/o los derechos asociados, el Cliente no podrá eliminar ni eludir estas medidas.

12. Procedimiento de reclamación

EnvoyerSmsAnonyme hará todo lo posible para responder a las reclamaciones del Cliente lo antes posible. El Cliente puede enviar una reclamación detallada contactando a EnvoyerSmsAnonyme a través del siguiente correo: esa.contact.hub@gmail.com. Si es razonablemente factible, EnvoyerSmsAnonyme se compromete a tratar la reclamación en un plazo de cinco días hábiles a partir de su recepción, y a proporcionar una respuesta sustancial a la brevedad.

Si el Cliente es una persona física actuando a título privado y no en el marco de su actividad profesional, también tiene la posibilidad de presentar una queja ante el Comité de conflictos a través de la plataforma europea ODR, accesible en el siguiente sitio: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Los procedimientos de reclamación mencionados en este artículo no afectan de ninguna manera el derecho de las Partes a acudir a las jurisdicciones competentes.

13. Disposiciones finales

Las relaciones jurídicas entre las Partes se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley francesa. La Convención de Viena sobre ventas no es aplicable. Estas Condiciones Generales están redactadas en todos los idiomas posibles. En caso de contradicción, prevalecerá la versión neerlandesa, disponible en https://envoyersmsanonyme.fr.

Si el Cliente es una persona física actuando a título privado y no en el marco de su actividad profesional, cualquier disputa que surja del contrato celebrado con este Cliente será exclusivamente sometida al tribunal competente del lugar de residencia de este Cliente.

El párrafo anterior no se aplica si el Cliente actúa en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. En este caso, cualquier disputa relacionada con el contrato celebrado entre EnvoyerSmsAnonyme y un Cliente que actúe en un marco profesional será exclusivamente sometida al tribunal francés.

Los derechos del Cliente bajo el Contrato no pueden ser cedidos a un tercero sin el consentimiento por escrito previo de EnvoyerSmsAnonyme.

Si el Cliente es una persona física actuando a título privado y no en el marco de su actividad profesional. Dichas estipulaciones no formarán parte del acuerdo entre EnvoyerSmsAnonyme y una persona física actuando con fines no profesionales.

En el caso de que una disposición del Contrato sea considerada nula, anulable o no vinculante, el Contrato seguirá siendo válido. Las Partes se esforzarán por reemplazar esta disposición con una nueva, legalmente válida, que tenga tanto como sea posible el mismo objetivo y efecto que la disposición anulada.